WORK
仕事を知る
海外出張手配
企業様の海外進出を予約と手配で支える
企業の海外出張に関する相談窓口として、親会社や一般企業、官公庁などの見積もり・手配を担当します。航空券やホテル、査証などを組み合わせ、お客様の目的や状況に合わせた最適なスケジュールを提案。主なやり取りはメールや電話が中心で、顧客企業ごとに専任担当を配置しつつ、チームで情報を共有しながら迅速かつ正確に進行します。
10:00
メールチェック・発券確認
航空券の発券期限に合わせて、お客様へ発券可否の確認を行い、希望に沿って発券手続きへ進めるための業務です。
13:00
営業会議参加
各担当の営業状況や課題を持ち寄り、報告・相談・情報交換を通じて、今後の営業活動をより効果的に進めるための会議を行います。
(査証や海外の治安状況の情報交換や、研修参加後の報告等)
15:30
客先訪問
既存取引先への挨拶や関係構築を目的とした訪問を行います。新規企業への訪問は、基本的にお問い合わせのあった企業への挨拶のみで、無理な営業活動は行いません。
17:00
お客様対応・新規予約対応
お客様からの依頼内容に基づき、希望条件に合うフライトを提案します。専用の航空券予約システムを使用し、旅程や要望を確認しながら、最適な航空便の手配を行います。
18:00
翌日の業務内容の確認
発券期日が迫っている予約の状況確認や、メールチェックなど翌日に対応すべき案件を整理し、業務を円滑に進めるための準備を行います。
18:30
退勤
残業をしない企業さんが増えているため、私たちも基本的に定時に退社しています！繁忙期も、スタッフ同士で業務を分担して負担が偏らないように工夫しています。
海外ツアー商品の造成・販売
思い出に残る旅を、リゾート選びからご帰国までトータルサポート
ハネムーンや記念旅行など、一般のお客様の特別な海外旅行を担当します。店頭カウンターやメールでのヒアリングを通じて、ご要望や想いを丁寧にくみ取り、出発前の準備から帰国後までをサポート。リピーターとしてご利用いただくお客様も多く、幅広い旅行知識に加え、一人ひとりの趣味や価値観を的確にくみ取る力が求められる仕事です。
10:00
メールチェック・タスク確認
HPからお問い合わせをいただいた新規のお客様へのメール対応および、
既存のお客様から届くメールの確認・返信業務を行います。
13:00
カウンター接客（オンライン含む）・電話対応
お客様のご希望条件を丁寧にヒアリングし、ご予算やこだわりを踏まえながら、最適な旅行プランの企画・提案を行います。
14:30
見積もり作成
お客様からご相談・ご依頼いただいたリゾートについて、ご希望を伺いながらお見積りを作成します。あわせて、ご希望日程における航空便の空き状況も確認します。
フライトとリゾートの両方を踏まえ、実際にご予約可能なプランかどうかを確認しながらご案内します。
16:00
予約手配・請求書のチェック
フライトとリゾートホテルの手配を行います。また、リゾートから届く請求書や手配内容に相違がないかを確認します。
17:30
予約確認書の作成・最終案内書のチェック
お客様の旅程表や最終案内書を作成・チェックし、郵送物の準備を行います。
18:30
退勤
基本的には定時退勤ですが、緊急時には残業になることも。とはいえ、トラブル対応は時間勝負で即対応していくためダラダラと残業することはありません！
9:00
出社・メールチェック
事故やトラブルなどお客様から寄せられるお問い合わせに対し、状況を確認しながら初期対応を行います。あわせて、対応内容をグループ内で共有します。
10:00
既存フォロー
Web経由で継続手続き完了のお客様へのフォロー、計上作業を進めます。また、お客様の状況に応じて新しい商品、補償の提案も行います。さらに、事故を経験したお客様へのアフターフォローを行うこともあります。
13:00
新規営業活動
取引先や既存のお客様からのご紹介による新規案件について初回対応を行い、見積書作成に向けた情報整理・管理を進めます。
15:00
事務作業・申込書作成
申込書や更新書類の準備を行い、社内システムへの登録作業を進めます。あわせて、契約手続きや補償内容に不備がないか最終確認を行います。
17:30
退勤
基本的に関連会社の方々が顧客となるため、イレギュラーな対応や緊急事態が起こりにくく営業時間外まで業務がずれ込むことは稀です。
航空券仕入・発券
航空券予約端末を駆使して、世界中の航空券を発行
航空券予約端末（GDS）を使用し、営業担当者が受注から手配まで進めた内容を、最終的に航空券として完成させる発券業務を行います。また、日系・外資系を含む航空会社の営業担当者とやり取りを行い、情報交換や契約交渉を行います。
業務は主にデスクワークが中心となりますが、時期によっては航空会社主催のセミナーや機内食の試食会に参加する機会もあり、国や航空会社ごとの特徴を知ることで、自然と知識の幅が広がっていきます。
10:00
メールチェック・発券依頼確認
メールをチェックし航空会社からの最新情報などをスタッフへ共有します。
また、発券依頼に基づいて発券手続き業務をします。
14:00
航空会社営業担当との打ち合わせ
営業担当者と最新の動向や運航状況について情報交換を行い、お客様の利便性・快適性・コスト面のニーズに合わせた仕入れ選定を行います。
15:00
発券内容の最終確認
当日発券した航空券や依頼内容に不備がないかを再確認します。
必要に応じて営業担当や航空会社へ確認を行い、ミスや行き違いを防ぎます。
17:00
精算業務・各種集計や分析書類作成
精算業務や取引先へのメール対応を行い、あわせて航空会社との契約交渉に必要な集計データの分析を行います。
18:30
退勤
発券業務はタイムリミットに追われて作業することが多いですが、それ以外の業務は自分で計画立てて進められるため、定時に退勤するようにしています。
総務人事・経理財務
社内外をつなぎ、健全な会社運営を支える
労務・人事・経理など、会社と社員のための業務を担当します。決算や予算管理といった会社のお金の管理をはじめ、社内環境の整備、親会社と連携した監査対応、健康診断や年末調整など、社員の生活を支える業務を幅広く担います。業務はほぼデスクワークですが、年間スケジュールに沿って複数の業務を並行して進めるマルチタスク力や、制度・法律の変化への対応力、社内外との調整を行うコミュニケーション力が求められます。
9:00
メールチェック・前日分の出納管理/伝票作成
日々の入出金管理は基本業務のひとつです。社員からの相談や確認依頼も多く寄せられるため、営業担当がスムーズに動けるよう、問い合わせには朝一番で対応します。
10:30
社外との打ち合わせ
会社経営に関わる幅広い分野に携わるため、さまざまな立場の方と関わる機会が多く、日々刺激を受けながら学び続ける姿勢が求められます。
14:00
資料作成
経理・財務というと監査資料の準備が中心と思われがちですが、所属団体への報告書類などの社外向け資料から、社内向けの周知文書や作業マニュアルの作成まで幅広く担当します。
16:00
社内打ち合わせ
社内の調整役になることが多く、各部門と打ち合わせを行い、日々業務改善に努めています。法令に基づき、就業規則の見直しなども管理部の仕事です。
17:30
退勤
決算月や年度末でなければ、基本的には定時で退勤。忙しさには波がありますがメリハリをつけて働いています！